Как вести интервью, если герой закрывается или спорит

Герой может не понимать, какой уровень подробности нужен. Вместо повторения «расскажите подробнее» спросите о конкретном эпизоде: что произошло, кто участвовал и что человек сделал первым. Если вопрос допускает только «да» или «нет», замените его открытым. Дайте время подумать и не заполняйте паузу собственной версией ответа.

Попросите объяснить, какая часть вопроса кажется неточной. Возможно, в нём содержится неверное предположение. Исправление полезнее спора за право ведущего быть правым. Если разногласие содержательное, обозначьте позиции и попросите пример. Не смешивайте несогласие с личной атакой: зрителю важно понять основания разных взглядов.

Напомните о согласованных границах и предложите перейти к общему принципу без личных подробностей. Для записи можно остановиться и обсудить дальнейший ход вне основного разговора. Не обещайте удалить материал, если не уполномочены принимать такое решение; порядок согласования должен быть определён заранее. Доверие держится на соблюдении договорённостей.

Коротко обозначьте, что уже стало понятно, и задайте вопрос следующего блока. Если герой устал, перерыв может дать больше, чем попытка закончить любой ценой. После встречи отметьте, какие вопросы требовали другой подготовки. При монтаже сохраняйте контекст спорного ответа, чтобы сокращение не меняло позицию человека.

СОХРАНИТЕ ПЕРЕД ЗАПИСЬЮ

Короткий чек-лист